Новости
Обновления CRM, Knowledge Base и AI Consultant за 2 сентября 2026
2 сентября 2026 г.
В CRM добавлены функции слияния дубликатов и управления Telegram-контактами, в Knowledge Base улучшен поиск, в AI Consultant исправлено отображение чата.
В CRM появились новые возможности для работы с контактами и данными:
- Добавлена функция слияния дублирующихся людей и организаций. При объединении записей система показывает, какое имя останется в итоговой карточке.
- На карточках людей теперь отображаются Telegram-группы. Никнеймы и ссылки на группы стали кликабельными, что позволяет быстро перейти в чат.
- При создании или редактировании контакта можно выбирать существующие каналы связи и должности из справочника.
- Улучшена чистота данных: система автоматически удаляет тестовые и плейсхолдерные каналы связи, сохраняя при этом реальные рабочие адреса.
- Из обзора (overview) удалены неиспользуемые плитки SLA.
- Исправлено отображение подписей фильтров в интерфейсе.
В Knowledge Base улучшен процесс поиска:
- Результаты поиска теперь выводятся потоково, что ускоряет получение ответа.
- Восстановлена функция подсветки найденных совпадений непосредственно на странице документа.
В AI Consultant исправлено отображение интерфейса:
- Полоса прокрутки в чате теперь расположена по краю панели, что делает интерфейс более аккуратным и удобным для чтения.