Инфраструктура и продукты
Тринадцать систем, собранных на одной платформе
WebConto внедряет и поддерживает учётные системы — и параллельно разрабатывает свои. Шесть продуктов работают у клиентов, семь систем обслуживают саму платформу: единый вход, общее интерфейсное ядро, мониторинг, автоаудит кода. Ниже — каждая из них.
Каталог
Продукты для клиентов
6
Системы платформы
7На них держится всё остальное: единый вход, одинаковые интерфейсы, дежурный, который узнаёт о сбое раньше пользователя. Любую из этих систем можно получить и для своей компании — развернём и настроим под ваши процессы.
Мониторинг прод-системОпрос всех сервисов раз в минуту, пороги, история и оповещение дежурному. Сбой виден до того, как о нём напишет пользователь.Подробнее →Аудит кодовой базыПостоянный разбор собственного кода: находки становятся задачами в трекере, каждый продукт проходится по кругу.Подробнее →Обратная связьОдна кнопка во всех продуктах: ошибка, предложение или вопрос. Обращение получает номер, автор видит статус и ответ сотрудника.Подробнее →Портал сотрудникаЕдиная точка входа во все системы и исходники. Новый сотрудник получает доступы одним действием.Подробнее →Аналитика звонковОтчёты телефонии и разбор обращений по звонкам; звонок виден в карточке клиента, если номер узнан.Подробнее →Единый входОдна учётная запись, роли и права на все продукты, включая мост к учётной системе. Уход сотрудника закрывает все доступы сразу.Подробнее →Интерфейсное ядроДизайн-система и общие компоненты, из которых собраны все интерфейсы. Освоив один продукт, сотрудник понимает остальные.Подробнее →
Одна платформа под всем
Продукты не живут по отдельности. Под ними общий слой: одна учётная запись, одно интерфейсное ядро, единый сбор метрик и логов, единый слой моделей.
Продукты6
Общий слой платформы
Единый входОдна учётная запись на все продукты, роли и права
Интерфейсное ядроОбщая дизайн-система: продукты выглядят и работают одинаково
НаблюдаемостьМетрики, логи и оповещения дежурному по всем сервисам
Слой моделейМодели и провайдер переключаются без пересборки
Контур клиента: виртуальная машина с Docker, один артефакт обновления на все системы
Интеграции
Продукты не работают в вакууме: часть данных приходит извне, часть уходит наружу или в учётную систему клиента.
Кассы и эквайрингВход
Данные по продажам и чекам поступают для сверки остатков с номенклатурой.Сканеры штрихкодовВход
Штрихкоды товаров при инвентаризации сверяются с номенклатурой в учётной системе.Электронный документооборотВход и выход
Входящие накладные и УПД разбираются автоматически, исходящие документы уходят обратно со статусом подписания.ТелефонияВход
Звонок распознаётся по номеру и попадает в карточку клиента вместе с записью.ПочтаВход и выход
Письмо становится обращением в общем регистре, ответ уходит с того же адреса.МессенджерыВход и выход
Telegram-группы и личные чаты попадают в общий регистр обращений, ответ уходит туда же.Учётная система клиентаВыход
Готовые документы, проводки и обновлённая номенклатура выгружаются в 1С или другую систему клиента.Безопасность и развёртывание
Одинаково для всех тринадцати систем: контур, доступ, обновление. На страницах продуктов остаётся только то, что у них отличается.
Где хранятся данныеПродукты можно развернуть в контуре клиента — на обычной виртуальной машине с Docker. Тогда копия данных на нашей стороне не хранится. Наружу уходят только запросы к языковой модели, если выбран внешний провайдер; модель можно оставить локальной.
Кто имеет доступЕдиный вход на все продукты, права выданы по ролям: читатель, редактор, администратор. Например, в базе знаний клиенту видны только обзор и сама база — черновики и внутренние заметки остаются у нас.
Что при увольнении сотрудникаОтключение учётной записи в едином входе закрывает доступ сразу ко всем продуктам и системам одним действием — отдельно отключать каждый сервис не нужно.
Развёртывание: четыре шага
01УстановкаОбычная виртуальная машина с Docker. Без выделенной инфраструктуры под каждый продукт.
02Свой бренд и свой входНазвание, цвета и логотип — ваши. Сотрудники входят через вашу систему учётных записей.
03Модули и моделиНенужные разделы скрываются. Модели работают локально или через выбранного провайдера.
04ОбновлениеОдна команда, резервная копия перед началом. Тот же артефакт, что стоит у нас.
Показать на ваших документахПолчаса, ваши накладные и ваши вопросы. Без подготовки с вашей стороны.